당근페이를 소개해요
당근페이는 지역에서 일어나는 다양한 거래를 연결해요. 중고거래, 부동산, 중고차 거래 뿐만 아니라 우리가 생활하는 동네에서도 누구나 쉽고 간편하게 이용할 수 있는 금융서비스를 만들어 나가는 것을 목표로 하고 있어요.
이런 일을 해요
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당근페이에서 제공하는 다양한 서비스별 운영 정책을 기획·수립하고, 최적의 프로세스를 설계하여 서비스 전반의 운영 경험을 주도해요
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데이터와 유저 CS를 기반으로 서비스 전반의 고객 경험을 분석하고, 이를 토대로 개선 방향을 설계해요
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리스크나 운영 이슈가 발생했을 때 신속하게 원인을 파악하고 처리하여 안정적인 서비스 경험을 보장해요
이런 분과 함께하고 싶어요
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서비스 정책을 세우고 운영 프로세스를 설계·고도화해본 경험이 있으며, 이를 통해 서비스 운영 전반을 기획할 수 있는 역량을 갖추신 분
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데이터나 유저 VOC를 기반으로 운영 상의 페인포인트를 발견하고, 근본 원인을 분석해 개선 방안을 직접 실행해본 경험과 문제 해결 역량을 보유하신 분
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다양한 운영 리스크 상황을 관리·대응해본 경험이 있고, 안정적인 서비스 경험을 보장할 수 있는 역량을 갖추신 분
이런 분이면 더 좋아요!
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3년 이상의 서비스 운영/기획 경험이 있으신 분
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핀테크, 카드, PG 등 금융업에서 서비스 운영 경험이 있으신 분
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운영 효율화 도구를 기획·개선·자동화한 경험이 있으며, 이를 통해 더 나은 운영 환경을 만들 수 있는 분
참고해 주세요
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본 포지션은 서류 제출 시 사전과제를 함께 제출해주셔야 해요. 과제 안내를 참고해 작성된 과제를 첨부해주세요.
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정규직 채용의 경우 3개월의 수습기간이 있어요
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평가 결과에 따라 수습 기간이 연장되거나 채용이 취소될 수 있어요