UX Researcher Intern - Local Business

Local Business는 동네 이웃과 동네 업체의 활발한 연결을 만들어내는 일을 하고 있어요. 당근 사용자들이 동네 가게의 다양한 정보와 소식을 쉽고 즐겁게 발견할 수 있도록 경험을 만들고, 사장님들에게는 단골 고객과 장기적으로 소통하며 관계를 쌓을 수 있는 도구를 제공해요. 나아가 동네 안에서 가게와 이웃이 신뢰와 가치를 주고받는 지속 가능한 로컬 상권 생태계를 만들어가고 있어요.

• 인터뷰 일정 조율, 시작 전 안내, 사례비 지급, 기타 문의 사항 안내 등 사용자 인터뷰 운영을 전담해요 
• 당근 사용자를 대상으로 로컬 비즈니스 온/오프라인 인터뷰에 참여할 분을 모집해요
• 인터뷰 일정 조율 및 인터뷰 중 발생하는 다양한 상황을 직접 대처하며 주도적으로 문제를 해결해요
• 사용자 인터뷰에 참여하는 고객 경험에 전반에 대해 책임감을 갖고 참여자와 진행자 사이의 정확하고 빠른 커뮤니케이션을 담당해요
• 로컬 비즈니스의 모든 팀이 사용자 중심 서비스를 만들 수 있도록 리서치 환경과 문화를 개선하고 최적화해요
• 사용자 인터뷰 운영 방식을 개선하거나 필요한 정책, 가이드를 만들어요
• UX리서치 인사이트 도출에 필요한 데스크 리서치, 인터뷰 녹취 및 노트테이킹을 수행해요

• UX리서치에 관심이 있으신 분
• 유선, 대면으로 고객을 응대해본 아르바이트, 인턴 경험이 있으신 분
• 다양한 이해관계자들과 함께 협업하며 문제를 해결하고 목표를 달성한 경험이 있으신 분
• 대외 활동 (동아리, 프로젝트, 인턴 등)에서 기획부터 실행까지 주도적으로 업무를 실행해 성과를 낸 경험이 있으신 분

• UX리서치(In-depth Interview, UT, Survey 등)를 직접 운영해보신 경험이 있으신 분
• UX리서치를 설계하고 결과를 도출한 경험이 있으신 분
• SQL, BigQuery 등 데이터 추출 업무에 이해도가 있거나 경험이 있는 분

• UX리서치를 진행해본 경험이 있다면, 인터뷰 참가자 응대 시에 어떤 어려움이 있었고, 어떻게 해결했는지를 위주로 작성해주세요
• UX리서치를 진행해본 경험이 없더라도, 동아리, 학교 프로젝트, 인턴 등 다양한 이해관계자들과 협업했던 경험을 작성해주세요. 이 과정에서 주도적으로 문제를 해결하거나 조율했던 과정을 통해 어떤 점을 배웠는지 작성해주세요.
• 서류는 10월 9일 목요일 오후 11시 59분 마감이에요
• 해당 포지션은 3개월 근무 후 평가를 통해 3개월 연장 여부를 결정하는 체험형 인턴이에요
• 최종 합격 시 10월 27일 입사 예정이며, 입사일은 변경될 수 있어요

• 1. 서류 전형 → 2. 직무 인터뷰 → 3. 최종 합격

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