Trust & Safety Manager (인턴) | 로컬 잡스

Local Jobs는 누구나, 언제든지 필요한 일손과 일자리를 구할 수 있도록 동네이웃들을 효율적이고, 안전하게 연결하고자 해요. 동네에서 일어나는 연결점을 강화함으로써 따뜻하고 활발한 교류가 있는 지역사회를 만들려는 당근의 비전을 이루기 위한 도전을 하고 있어요. 우리는 단순히 구인공고와 구직자를 연결하는 것에서 나아가, 좋은 사장님과 좋은 알바생이 더 돋보일 수 있는 공간을 만들고 있어요. 빠르게 성장하는 서비스를 꼼꼼하게 챙기고, 같이 개선할 분을 찾고 있어요.

🥕 Local Jobs 팀원을 소개해요
🥕 로컬 잡스 Trust&Safety Vision을 소개해요
🥕 당근알바 Trust & Safety 팀을 소개해요

• Trust&Safety 매니저는 안전한 서비스환경을 구축하고 사용자가 신뢰하는 당근알바를 만들기 위한 일을 해요
• 사용자가 안전함을 느끼는 환경을 만들기 위해, 그리고 서로를 신뢰하도록 만들기 위해 깊이 고민하고 팀과 함께 문제를 풀어나가요
• 현재의 서비스 정책과 운영 프로세스의 문제점을 찾아 효율적인 방법으로 개선해요
• 내부 운영툴 (LLM/Agent)를 활용하여, AI 기반의 운영시스템 고도화에 대해 고민하고 체계를 만들어요
• 다양한 유저의 CS를 귀 기울여 듣고, 그에 맞는 가이드와 FAQ를 발행해요
• 내/외부 유관부서들과 긴밀히 협력하며 각종 리스크를 관리해요

• 내/외부의 다양한 이해관계자들과 원활한 커뮤니케이션을 할 수 있는 분
• 명확하고 빠른 문제인식과 효율적인 솔루션을 제시하고 이끌어가실 수 있는 분
• 운영정책 수립 또는 리스크를 관리 경험이 있는 분
• 다양한 운영 리스크 상황을 관리·대응해본 경험이 있고, 안정적인 서비스 경험을 보장할 수 있는 역량을 갖추신 분
• AI·LLM을 활용해 업무를 자동화하거나 시스템을 만드는 데 관심이 많으신 분

• SQL 등으로 데이터를 추출·분석하고, 이를 통해 인사이트를 도출해본 경험이 있으신 분

• 서류 지원 시 1개의 사전 질문에 대해 답변해주세요. 
  
  • 낯선 사람끼리 일감을 주고받는 당근알바에서, '신뢰'는 어디서 온다고 생각하시나요? 무엇이 있으면 사람들이 서로 신뢰하며 연결될 수 있을까요? 
• 본 포지션은 3개월 근무 후 평가를 통해 3개월 연장 여부를 결정하는 체험형 인턴 포지션으로 해당 기간 동안 풀타임 근무가 가능해야 해요
• ‘장애인고용촉진 및 직업재활법’, ‘국가유공자 등 예우 및 지원에 관한 법률’에 따라 장애인 및 보훈대상자는 채용 전형 시 우대하고 있어요
• 서류는 6월 9일 화요일 오후 23시 59분 마감 예정이며, 상황에 따라 조기 마감될 수 있어요
• 최종 합격 시 6월 29일 입사 예정이며, 입사일은 변경될 수 있어요
  

1. 서류전형  →  2. 직무 인터뷰 →  3. 최종합격

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